Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Vettec nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, en términos simples, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de la plataforma Vettec es TallerMochila.cl, empresa chilena desarrolladora y operadora de Vettec y VetiA. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos escribiendo a hola@vettec.cl.

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y del uso normal del sitio y la plataforma, podemos recopilar:

• Nombre de la persona que se contacta.
• Nombre de la clínica o centro veterinario.
• Correo electrónico de contacto.
• Número de WhatsApp de contacto.
• Datos de uso anónimos: información técnica y estadística sobre cómo se navega el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo), recopilada mediante herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales únicamente para:

• Responder tus consultas y gestionar el contacto comercial.
• Entregar soporte a clínicas que usan Vettec y VetiA.
• Mejorar continuamente nuestro sitio web y nuestra plataforma.

No usamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al completar voluntariamente nuestro formulario de contacto o al aceptar esta política mediante el uso continuado del sitio.

5. Con quién compartimos tu información

Tus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, entre ellos:

• Hetzner, nuestro proveedor de hosting e infraestructura.
• Servicios de correo electrónico utilizados para gestionar comunicaciones.
• Google Analytics (cuando aplica), para estadísticas de uso anónimas del sitio.

No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a Vettec.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar (eliminar) tus datos de nuestros registros.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@vettec.cl y responderemos a la brevedad.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras dure la relación comercial contigo o tu clínica, o hasta que solicites expresamente su eliminación.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y cookies analíticas, que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio de forma agregada y anónima. Puedes desactivar las cookies analíticas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.