Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Estos términos y condiciones regulan el uso de Vettec y VetiA. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en este documento.
1. Identificación del proveedor
TallerMochila.cl es la empresa chilena que desarrolla y opera Vettec, la plataforma de gestión veterinaria, y VetiA, el asistente clínico con inteligencia artificial. Puedes contactarnos en hola@vettec.cl.
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Vettec, que incluye funcionalidades de gestión de clínicas veterinarias (agenda, fichas clínicas y funciones asociadas), y de VetiA, el asistente clínico con inteligencia artificial entrenado en estudios y papers veterinarios.
3. Planes y precios
Los planes disponibles y sus precios se encuentran publicados y actualizados en la sección de precios de nuestro sitio web, vettec.cl. Nos reservamos el derecho de modificar dichos planes y precios, lo que se reflejará directamente en esa sección.
4. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarte o contactarnos.
- Usar la plataforma de forma responsable y conforme a su finalidad: la gestión clínica veterinaria.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- No utilizar Vettec o VetiA para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
5. Obligaciones del proveedor
- Mantener disponible la plataforma, salvo mantenciones programadas o situaciones de fuerza mayor.
- Proteger los datos personales de nuestros usuarios conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Entregar soporte a las clínicas que utilizan nuestros servicios.
6. Propiedad intelectual
El software Vettec, su diseño, marca y funcionalidades son propiedad de TallerMochila.cl. La investigación, estudios y papers veterinarios que VetiA indexa y utiliza como fuente de información retienen la propiedad intelectual original de sus respectivos autores; VetiA únicamente organiza y facilita el acceso a dicha información con fines de apoyo clínico.
7. Limitación de responsabilidad
VetiA es una herramienta de apoyo a la decisión clínica y no reemplaza el criterio profesional del médico veterinario. Las recomendaciones entregadas por VetiA deben ser siempre evaluadas y validadas por el veterinario tratante antes de ser aplicadas. TallerMochila.cl no se hace responsable por decisiones clínicas tomadas exclusivamente en base a la información entregada por la herramienta, sin la debida revisión profesional.
8. Duración y terminación
Estos términos rigen mientras el usuario mantenga una cuenta activa o utilice los servicios de Vettec. El usuario puede solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@vettec.cl. TallerMochila.cl podrá suspender o terminar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos.
9. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Cualquier controversia relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de Chile.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.